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10月10日部分服务器数据回档处理及补偿公告
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发布时间:16-10-11 来源:官方 作者:官方
尊敬的玩家朋友们:
因今日三区【雄狮】、【奇迹】,四区【屠龙】、【开天】服务器所在机房出现网络堵塞与波动,以上服务器的部分玩家出现了游戏数据保存失败的问题。
发现此问题后,项目组非常重视,第一时间关停了相关受影响的服务器。后经排查核实,发现受影响的上述服务器数据或多或少存有一定异常现象,具体体现在部分玩家的金币、元宝、装备、物品等游戏数据上。
为了给广大玩家一个纯净、公平的游戏环境,经项目组讨论决定,将受影响的服务器数据回档至今天(10月10日)14:40分的数据,以确保所有游戏数据是100%安全、纯净的。(因为最早发生网络异常的日志记录显示在14:47分)。
服务器正常开启之后,所有游戏数据将回档至规定时间节点(14:40),包括:元宝、剩余游戏时间(即点卡时间)、金币、经验、历练、包裹内物品、仓库内物品、公会仓库物品、至尊拍卖行数据等、金币拍卖行数据,等所有游戏数据。相当于大家从14:40分的数据继续游戏。我们会陆续开启上述受影响的服务器,具体开服时间还请留意后续官网公告。若玩家上线后发现有游戏内问题,请拨打24小时客服热线电话:95105222-8268提交事件。
在服务器正常开启后,我们还将针对受影响的服务器给予3小时的双倍经验补偿,双倍经验开启时间为10月11日下午14:00-17:00。最后因此次事件给您游戏造成的不便,深表歉意!谢谢您对我们的支持。
【注:关于受影响服务器部分玩家元宝恢复,需等待一个工作日。如一个工作日后元宝仍未恢复,可通过24小时客服热线电话:95105222-8268提交事件】
传奇永恒运营项目部
2016年10月11日
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